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急急:帮偶分析。。这位顾客让人太琢磨不透。。

时间:2010-10-28 04:21来源: 作者: 点击:

9月22号,偶一上线,看到这位顾客一下拍了店里72件化妆水。。咝咞咝咞无任何留言,只在拍商品里留了几个字:请修改邮资。(并且无手机联系方式,只有固话联系方式)

我想也许有人拍着玩。。但我依然在咝咞咝咞里给他留了言:运费已改好,如有异议请联系卖家。

27号晚上当我打开百度时,发现此人在下午2点左右付了款(货款+运费合计300多元),并且在咝咞咝咞依然也无任何留言,在晚上22点左右,有个手机号码打我唘唙电话,问我什么时候发货,因为当时就这一个客户在百度,我就回答明天(也就今天28号)发货。

现在想想。。首先:我不应该把这个手机号码写上作为发货方式联系。而且我觉得这件事不管从哪个角度出发,我都出于不利地位,1无任何聊天记录作为凭证。2如对方不收货,货物打回,来回运费我得个人自负。3此人即不议价,也不留言。货物10公斤,快递运费高达68元。此人也照付。

亲们,帮我分析一下。。。或有过此经验唘唙朋友,给些建议。

 

 

 

 

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